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Channel: Symantec Connect - Security - Discussions
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J'arrive plus à me connecter sur symantec endpoint manager

March 4, 2013, 1:33 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour à tous.  

Aprés avoir régler mon problème avec le ficher sem5log , J'arrive plus à me logger sur endpoint manager. Je vien de recevoir le ma clé d'activation symantec entrepris depuis; J'ai déjà une license 25user sur cette session mais j'ai plus accès. comment faire?

j'ai le message d'erreur :

Echec de connexion

Vérifiez que le serveur est cours d'écution et que votre session n'a pas expiré. Si vous pouvez contacter le serveur mais si vous ne pouvez vous y connecter, verifier que les paramètres spécifies sont corrects.

Je crois bien que j'ai un services qui doit plus bien fonctionner.

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problem with SEP 12.1.3 64 bits on migrated windows 8

August 6, 2013, 1:18 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

I want to install SEP on a Windows 8 x64 but it rollbacks with the attached log.

I have run the cleanwipe utility but again installation rollbacks.

I have attached the sep_inst.log to this forum.

Would you please kindly help to resolve the issue?

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Probleme de navigation des clients

October 7, 2013, 4:40 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

les postes utilisateurs ne peuvent plus afficher les paniers de site de commerce en ligne.

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alerte de sécurité ordinateur unique

October 29, 2013, 9:53 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

 

Nous enregistrons de nombreuses alertes de sécurité ordinateur unique sur notre serveur sep 12.1. Ces alertes sont dues au process dfrgntfs.exe. Il semble que le process cherche à déplacer des fichiers du client situés dans le dossier c:\program files\symantec. Ceci a pour effet d'inscrire dans la base de données de nombreux événements qui ne sont pas pertinents. Comment éviter que SEP ne génère une alerte lorsqu'une défragmentation de disque est exécutée sur un client sans diminuer le niveau de sécurité ?

Configuration :

serveur : W2k8 / SEP 12.1

client : windows xp / sep12.1.3001.165

Merci pour votre aide

 

PS: je vous joins le détail d'une des alertes

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PRoblème de réinitialisation de mot de passe avec resetpass.bat

December 23, 2013, 8:02 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

J'ai oublié mon mot de passe de connexion à Protection manager et quand j'essaie de le réinitialiser avec resetpass.bat, je n'y arrive pas. La commande s'excécute bien mais je n'arrive pas à me connecter avec admin admin.

Merci pour votre aide

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Problème de mise à jour des client SEP 12.1

February 4, 2014, 9:31 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

J'ai reinstallé plusieurs postes de mon reseau et sa provoqué un depassement de licence. Symantec Endpoint Manager m'indique que tous mes ordinateurs sont perimé sauf 2. J'aimerai savoir si ce probleme a quelque chose à voir avec le depassement de licence? Sinon d'où peut provenir le probleme. Je suis sur Windows server 2008 R2 avec 10Go de libre sur le lecteur C.

Merci d'avance.

 

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Imprimante Brother ne scan plus depuis màj Endpoint 12

April 3, 2014, 12:43 pm
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour tous le monde,

Lundi j'ai fais une màj sur quelques postes de la compagnie, pour passer de Symantec Endpoint Protection 11 à 12. Depuis, une employée semble avoir un problème avec la fonction "scan to email" de notre imprimante Brother MFC-9*** . Je crois que c'est peut-être un problème avec le firewall de SEP, parce que j'ai désintaller la version 11 et installé la version 12 par la suite, alors en théorie les règle du firewall sont aux valeurs par défaut. Ma véritable question, c'est où faut-il aller dans le firewall pour accepter que l'imprimante envois un pdf par courriel ?

Je me trompe peut-être aussi, et le problème peux venir d'une autre source, mais ça fonctionnait très bien avant d'installer la version 12. 

Merci !

Guillaume

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Problème de mise à jour des clients SEP (définition périme)

April 7, 2014, 6:36 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

J'ai SEPM 12.1 qui affiche qui telecharge bien les mises à jours mais les client SEP ne met pas à jour leur definition.

Sur le serveur j'ai 8 Go d'espace libre sur le C et la definition la plus recente est du 06/04/2014 r21. Dans l'état de securité il y a des erreurs de definition de virus et des échec du contenu de protection des telechargements. 

Les clients sont bien connectés au serveur SEPM mais ne mettent pas à jour leurs definitions, ils sont au 25/03/2014 r1.

Voir les images pour plus de details.

Je souhaite que vous m'aidiez à resourdre ce problème. Merci d'avance.

01-Ecran_accueil.png

1- Ecran d'accueil SEPM

 

02-Etat_secur1.png

2- Erreurs etat de securite

 

03-Etat_secur2.png

3- Echec etat de securite

 

04-Def_client.png

4- Definition client SEP

 

05-Conn_client.png

5- Etat connexion SEP

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Demande d'éclaircissement sur les licences Symantec

April 28, 2014, 11:04 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour, Je voudrai un éclaircissement sur les licences Symantec.

En fait dans mon parc j'ai:

- 1 serveur SEPM dans l réseau local 

- 46 clients SEP gérés qui sont dans le réseau local

- 3 clients SEP non gérés qui n'ont pas accès à Internet et qui ne sont pas dans le réseau local

- 1 client non géré qui à accès à Internet mais n'est pas dans le réseau local

Mes questions sont les suivantes:

1-/ Est-ce-que les licences activées sur le serveur SEPM sont valides pour les clients non gérés par SEPM?

2-/ Quelle est la meilleure manière de procéder pour mettre à jour les clients non gérés qui n'ont pas accès à Internet?

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Installation d'un serveur secondaire Endpoint ProtectionManager

June 20, 2014, 4:21 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour, 

Mon but est d'installer un second serveur Symantec Endpoint Protection Manager pour un sous réseau. C'est à dire,je veux que mon second serveur récupère les mises à jour de l'antivirus sur le serveur principal pour les transmettre aux nouveaux PC du Sous réseaux créé précédemment. Merci pour vos réponses. Jérôme

Hello, 

My goal is to install a second Symantec Endpoint Protection Manager server for a subnet. Ie, I want my second server retrieves updates of antivirus on the primary server to transmit the new PC Sub networks created earlier. Thank you for your answers. Jérôme

 

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Bloquer Clé USB

October 2, 2014, 9:58 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

J'ai demandé de l'aide dernièrement pour bloquer les clès USB depuis le Symantec Endpoint Manager. Mais en essayant le tutoriel que vous m'avez envoyé il s'avère que je ne voies ps exctement les mêmes détails aux niveau des politiques. Je ne voies pas d'endroit de contrôle d'applications et de périphériques. Voici les détails de ma version de Symantec Endpoint Manager: Small Business Edition version 12.1.4104.4130

Il n'y a que:

Protc. contre les virus et les spywares

Pare feu

Prévension d'intrusion

Live Update

Exception

Et dans toutes ces politiues pas de contrôle de périphériques et applications.

Merci de me répondre.

 

 

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Contrôle d'accès Internet via Symantec

October 3, 2014, 5:44 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

J'ai un serveur SEPM 12.1 et plusieurs clients SEP 12.1.

Je souhaite savoir s'il est possible de configurer Symantec pour controler l'accès à Internet, c'est à dire refuser l'accès à Internet et autoriser seulement quelque site Web.

Merci d'avance pour votre reponse.

 

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SEPM 12.1 ne telecharge plus les mises à jour de definitions

October 9, 2014, 4:59 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour, J'ai un serveur SEPM 12.1 sour Windows server 2008 R2 et plusieurs clients SEP 12.1 sous Windows XP et Windows 7, les clients SEP telechargent leur mise à jour de definitions à partir du serveur SEPM.

Mon problème est que le serveur SEPM ne telecharge plus les mise à jour de definitions.

La derniere version de definitions est le 08/10/2014 r16 alors que sur mon serveur la plus recente version de definitions est 24/09/2014 r19 (voir image 1 ci-dessous).

En plus les clients SEP ont une version de definitions plus ancienne que la plus recente version de definitions disponible sur le gestionnaire SEPM.

Comment puis regler ces problèmes? Merci d'avance pour vos reponses.

SEPM_1.png

SEP.png

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Fichier de Log dans le profile de l'usager

October 31, 2014, 2:04 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour

 

Nous rencontrons un problème avec End Point 12.1.5 et 12.1.4.

Au démarrage de l'ordinateur, si un usager se connecte immédiatement, Norton crée un fichier de log dans le profile de l'usager (c:\users\usager\AppData\Local\Symantec\Symantec Endpoint Protection\Logs).

A la déconnection de l'usager, le processus ccsvchst.exe maintient ce fichier de log ouvert, et on ne peut donc pas supprimer le profile de l'utilisateur proprement.

On a trouvé une variable dans la base de registe "SAVUSERLOGDIR", qui semblait definir le chemin, nous avons donc changé le dossier de destination, mais cela n'agit pas.

 

Lorsque l'on démarre l'ordinateur et que personne ne se connecte sur celui-ci, Norton ne semble pas générer de fichier de log. Seulement si l'utilisateur lance un scan, mais dans ce cas, le fichier de log ne reste pas vérouillé.

 

Merci de votre aide.

 

Beucher Laurent

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Quel est la derniere version de SEPM 12.1?

February 19, 2015, 2:28 am
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Bonjour,

J'ai telechargé SEPM 12.1 pour installer un nouveau serveur, après l'installation du serveur et de quelque clients je constate que la version du serveur et des clients est 12.1.5 (12.1 RU5) Build5337 (12.1.5337.5000). Est-ce la dernier version?

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Telecharger Cleanwipe

February 19, 2015, 3:43 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

Où puis-je telecharger la derniere version de cleanwipe.

Merci d'avance

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Le service ''Base de données intégrée Symantec'' ne demarre pas

February 19, 2015, 8:44 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour

J'ai installé SEPM 12.1 sur un serveur Windwos 2008 R2 SP1.

Pendant le changement d'un parametre la SEPM a planté, j'ai redemarré le serveur et mais je n'arrive pas à lancer SEPM car le service ''Base de données intégrée Symantec'' est dans l'état ''Démarrage''.

Comment puis-je régler ce problème.

Merci d'avance.

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ALERTE DE CONSULTATION DE LA REPUTATION DES FICHIERS

March 2, 2015, 6:59 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

J'ai mon serveur d'antivirus qui m'envois l'alerte ci-dessous par mail, j'aimerai savoir comment resourdre le problème.

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Message de :
    Nom du serveur : SRVV-SEPM

    
Ordinateur 4 signale des problèmes de consult. de réputation de fichiers.

Symantec Endpoint Protection

Symantec

Notif. de déclenchement de la détection de réputation de fichier sur 01/03/2015 12:23:04

Mis à jour depuis 01/03/2015 00:00:00

  Imprimer      

 

Ordinateur
Utilisateur actuel
Adresse IP

Nom du domaine
Nom du serveur
Nom du groupe

Version de produit

Détection de la réputation de fichier

Date/h. événement

NOM_PC
NOM_USER
192.168.10.141

Par défaut
SRVV-SEPM
Mon entreprise\Ordinateurs

12.1.5337.5000

Le contrôle de réputation pour les fichiers non prouvés a échoué en raison d’une erreur réseau existante depuis les 3 derniers jours.

26/02/2015 20:44:07

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Rapport des analyses planifiées

March 5, 2015, 3:43 am
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Oui, j'ai besoin d'une solution

Bonjour,

J'ai SEPM 12.1 installé sur un serveur Win 2008 R2 SP1.

J'ai planifié des analyses antivirus et je souhaite savoir comment faire pour savoir les ordinateurs qui ont pu effectuée une analyse planifiée et quel est le resultat de cette analyse.

Merci de me repondre

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Problème parfeu SEP sur serveur windows 2008 R2

March 5, 2015, 4:18 am
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Bonjour,

J'ai installé un nouveau serveur SEPM 12.1.5 (12.1 RU5) Build5337 (12.1.5337.5000) sur un serveur virtuel Windows serveur 2008 R2.

J'ai aussi un serveur Hyper-V Windows 2008 R2 dans le quel se trouve un serveur virtuel Windows 2008 R2 qui heberge un serveur SQL 2008 pour SAGE.

Quand j'ai basculé le client SEP de mon serveur Hyper-V sur le nouveau serveur SEPM, le parfeu à commencé a bloquer les connexions au serveur SQL.

Qquand j'ai desactivé le parfeu les connexion ont commencé à passer.

Je precise que la politique de parfeu est celle créée par defaut à l'installation.

Comment je peut regler ce problème sans desactiver le parfeu.

Merci de me repondre.

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